Министр цифрового развития Рязанского региона Андрей Ульянов прокомментировал жалобы рязанцев на невозможность дозвониться в поликлиники. Пост об этом он опубликовал на своей странице во «ВКонтакте«.
В настоящий момент из-за простудных заболеваний горожанам все чаще приходится обращаться в медучреждения, вызывать врача на дом по телефону, однако дозвониться до медучреждений пациенты не могут.
«До конца года ситуация будет целиком и полностью зависеть от возможностей конкретных поликлиник и загруженности работы их регистратур. Где-то с этим нормально, а куда-то люди, действительно, вынуждены звонить по 30-40 раз. Мы сейчас очень ускоряемся с запуском обновленной медицинской информационной системы. Она позволит нам разрубить этот гордиев узел — у нас появятся два простых варианта вызова врача на дом. Оба они снимут нагрузку на медперсонал поликлиник, поскольку заявки будут собираться и передаваться на обслуживание автоматически», — написал Ульянов.
Министр назвал два способов, которые гарантированно сработают. Для вызова врача на дом можно позвонить по телефону 112. После вопросов голосового помощника, на которые должен будет ответить человек, вызов зафиксируют автоматически в нужную поликлинику, его будут обрабатывать в течение дня.
Второй способ — вызов врача на дом через Госуслуги. С этой услугой могут возникнуть сложности, над ее усовершенствованием работают.
«Мне очень хочется назвать рязанцам максимально точные сроки, когда новая медицинская система с ее блоком по вызову врача на дом заработает без перебоев. Сейчас все зависит от того, как эта система «приземлится» на местах, в конкретных поликлиниках. Наши коллеги из минздрава работают с этим. С нашей стороны – технологически функционал системы полностью готов, мы максимально ускоряемся с его финальной наладкой и обучением персонала принимать цифровые вызовы уже с начала будущего года», — заключил Ульянов.
