С 1 апреля авиакомпании обязаны выплачивать пассажирам штраф за задержку рейса в размере 100 рублей в час.
Ранее за просрочку доставки пассажира или багажа авиакомпания должна была заплатить штраф в размере 25% от установленного МРОТ за каждый час просрочки, но не более половины от стоимости перевозки. Базовый МРОТ для исчисления штрафов составляет 100 рублей. Согласно новой норме, максимальное возмещение также составит не более половины стоимости авиабилета.
Чтобы получить возмещение, пассажир должен направить претензию в письменном виде на имя компании. Задержки рейса по погодным условиям, а также связанные с безопасностью полетов не подлежат выплате штрафа.
