В связи с участившимися атаками беспилотных летательных аппаратов оперштаб Республики Крым принял решение изменить график движения железнодорожного транспорта на полуострове, что напрямую коснулось значительной части пассажиров. Начиная с 10 июня, многие составы дальнего следования теперь курсируют исключительно в дневное время — с пяти утра до одиннадцати вечера. Те же поезда, чей маршрут пролегает через Крым в ночные часы, следуют лишь до Керчи, где путешественников пересаживают на автобусы для дальнейшей доставки к пункту назначения.
Помимо этого, с 17 июня оперштабом прекращается эксплуатация поезда № 483/484, следовавшего по маршруту Таганрог — Симферополь (теперь он курсирует до Керчи). Пассажирам, приобретшим билеты на данный рейс, настоятельно рекомендуется оформить возврат средств через сервис, использованный при покупке. Перевозчик «Гранд Сервис Экспресс» оперативно подготовил разъяснения по ключевым вопросам, возникающим у туристов в сложившихся условиях.
Чтобы выяснить, следует ли ваш поезд по полному пути либо ограничивается Керчью, необходимо воспользоваться специализированным сервисом на портале grandtrain.ru. Этот инструмент отображает актуальный маршрут, все корректировки, конечную станцию и необходимость пересадки на автобус. Расписание также доступно на официальном сайте перевозчика. Если состав укорочен до Керчи, пассажиров на привокзальной площади встречают сотрудники компании в оранжевых жилетах, помогающие сориентироваться. Автобусы, вмещающие по 50 сидячих мест, следуют по фиксированному графику, опубликованному Министерством транспорта Крыма, причем их количество рассчитывается исходя из числа пассажиров конкретного состава — мест достаточно для всех.
Посадка в автобусы для путешествующих поездами «Таврия» осуществляется исключительно при предъявлении билета на железнодорожный транспорт — в распечатанном виде или с экрана телефона. Без этого документа проезд невозможен, а все пересадки синхронизированы с прибытием поездов; обратная схема действует аналогично. Багаж провозится согласно правилам «Таврии»: разрешены крупногабаритные предметы вроде велосипедов, самокатов и музыкальных инструментов, а также мелкие животные в переносках. Крупных собак следует перевозить в наморднике и на поводке на задней площадке автобуса. Доплата за автобус не взимается, если билет куплен до станции за Керчью; для тех, кто ехал только до Керчи, проезд пока бесплатен, однако власти разрабатывают механизм оплаты. Пассажиры, чей поезд следует до Симферополя вместо Саки или Евпатории, пересаживаются на автобусы, расписание которых согласовано с поездным, без дополнительной платы.
