С 1 сентября вступает в силу обновлённый регламент, утверждённый Министерством транспорта РФ, который вносит коррективы в правила перевозки пассажиров автомобильным и городским наземным электрическим транспортом. Изменения затрагивают автобусы, троллейбусы, трамваи, а также сферу коммерческих перевозок по заказу и деятельность служб легкового такси.
Среди ключевых новаций — официальное разрешение на использование технологии NFC для бесконтактной оплаты, однако лишь при условии наличия у перевозчика соответствующей технической возможности. Кроме того, граждане получат возможность оформлять билеты и подтверждать посадку через Единую биометрическую систему, а также подтверждать право на льготы при помощи цифрового помощника MAX, как сообщает ТАСС.
Перевозчикам вменяется в обязанность заблаговременно уведомлять пассажиров о степени комфортности на маршрутах, где действуют дифференцированные тарифы. Сведения о том, оснащён ли салон кондиционером, туалетом, мультимедийным оборудованием и полками для багажа, должны быть опубликованы до момента приобретения билета — на официальных сайтах, в мобильных приложениях или в кассах, а также обязательно продублированы в самом проездном документе.
Внутри салона транспортного средства организации-перевозчики и индивидуальные предприниматели обязаны размещать не только персональные данные водителя, но и номер телефона для оперативной связи с ним.
Обновлённый документ также детально прописывает правила пребывания на вокзалах. Пассажиры наделяются правом беспрепятственно и бесплатно находиться в залах ожидания и пользоваться туалетами в течение одного часа до отправления своего рейса и одного часа после прибытия на станцию назначения.
Утверждённые Министерством транспорта нормы будут действовать вплоть до 1 сентября 2032 года.
