Приобретение подержанного автомобиля, как выяснилось на примере жительницы Екатеринбурга, способно обернуться настоящей финансовой катастрофой. Женщина по имени Юлия, намеревавшаяся купить машину для профессиональной деятельности, лишилась 1,3 миллиона рублей, причём 500 тысяч из этой суммы были взяты в кредит в банке, о чём сообщает E1.RU. Присмотрев кроссовер «Москвич 3» в автосалоне, она связалась с менеджером, который пригласил её на осмотр. Внешний вид автомобиля её устроил, а сотрудники салона уверяли, что машина 2023 года выпуска находится в идеальном техническом состоянии.
После оплаты и подписания договора покупательнице выдали акт приёмки, в котором, к её удивлению, содержались сведения о том, что «Москвич» был крашеным и неисправным. «При осмотре мне говорили, что авто как новое, никаких повреждений! — рассказала женщина. — Но вернуть его теперь можно только через суд. Меня оставили без денег и без машины». Более детальный осмотр выявил, что в акте приёма-передачи указаны текущая турбина, окрашенные два крыла и необходимость ремонта подвески. Электронный блок управления, к тому же, отказывался распознавать VIN — главный идентификационный номер автомобиля.
Нерабочая панель управления в салоне стала ещё одним «бонусом»: на записанном Юлией видео она жаловалась, что из-за потухшего дисплея невозможно включить обдув стёкол. При движении кроссовер оказался нестабильным — автомобиль на дороге ощутимо дергался. Возмущённая покупательница отправилась в автосалон, потребовав расторгнуть договор и вернуть деньги, однако продавцы отказались. «От меня утаили, что автомобиль неисправен, и теперь он просто стоит у меня во дворе, — пожаловалась Юлия корреспонденту E1.RU. — Ни одна панель не работает, и ездить на этом „Москвиче“ невозможно. Я пойду до конца в поисках справедливости».
Менеджер, по словам женщины, назвал неисправности «мелочами», заявив: «Зачем о них говорить?». Юлия подчеркнула, что никогда не купила бы такой автомобиль, если бы знала правду: «Новый стоит 1,6 миллиона, а я за 1,3 миллиона купила подержанный. Почему подписала акт? Меня застали врасплох, так как авто уже было оплачено». В автосалоне «Автобан Chery» в Берёзовском, где была совершена покупка, подтвердили, что претензия от клиентки поступила и рассматривается. «Состояние автомобиля соответствовало условиям договора купли-продажи. По заявленным недостаткам будет проведена проверка качества, после которой примут решение об удовлетворении или отказе требований», — сообщили там.
Автоюрист Олег Таратухин отметил, что на стороне Юлии находится закон «О защите прав потребителей», так как кроссовер — это сложный и дорогостоящий товар. Согласно закону, при обнаружении недостатков в течение 15 дней покупатель вправе потребовать устранить неисправности, вернуть автомобиль или заменить его. Однако клиентке стоит быть готовой к тому, что автосалону потребуется время, и нередко в таких случаях прибегают к экспертизам. «Перекраску крыльев вряд ли можно считать существенным недостатком, а вот нечитаемый VIN куда серьёзнее. Думаю, в этом случае автосалон обязан будет выполнить требование покупательницы и вернуть ей деньги», — подытожил юрист.
