Сотни предпринимателей, чья продукция была уничтожена в результате пожара на складских комплексах Wildberries в подмосковной Электростали и Котовске Тамбовской области, столкнулись с многомиллионными убытками. В ответ на эти события MSK1.RU подготовил разъяснения юриста о возможных действиях для селлеров, а также обнародовал меры поддержки, предложенные маркетплейсом.
Трагедия развернулась утром 18 июля 2026 года, когда складской центр в Подмосковье подвергся атаке беспилотных летательных аппаратов, что привело к полному выгоранию помещений. Как отмечает московский адвокат Артемий Воловик, ключевой аспект для пострадавших продавцов заключается в правовом статусе Wildberries: компания выступает не просто в роли торговой площадки, но и как профессиональный хранитель товаров, что накладывает на нее особую ответственность.
Согласно статье 901 Гражданского кодекса РФ, профессиональный хранитель несет ответственность за утрату имущества, и освободиться от нее он может лишь при доказательстве наличия обстоятельств непреодолимой силы. Адвокат подчеркивает, что одного лишь заявления о форс-мажоре недостаточно — компании предстоит в судебном порядке обосновать невозможность предотвратить последствия. При этом решающим фактором в потенциальных судебных разбирательствах станет не сама атака дронов, а причины столь обширного распространения огня: потребуется экспертиза, оценивающая оснащенность склада системами пожаротушения и динамику возгорания.
Воловик настоятельно рекомендует селлерам незамедлительно приступить к сбору доказательств, включая фиксацию данных из личного кабинета Wildberries: остатков по артикулам, истории движения товаров, уведомлений об утрате и переписки с маркетплейсом. Наиболее важные страницы юрист советует нотариально заверить. Кроме того, необходимо сохранить обе редакции публичной оферты — как действовавшую до изменений, так и новую, вступившую в силу с 7 июля 2026 года. В обновленном документе появился пункт, освобождающий компанию от ответственности за утрату товаров вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая боевые действия, теракты и атаки беспилотников.
Адвокат предлагает разделить пострадавших продавцов на две группы: тех, кто передал товар на склад до изменения оферты, и тех, кто сделал это после. Для каждой категории целесообразно подавать коллективный иск, что позволит снизить юридические издержки. Особенно сильной, по мнению Воловика, может быть позиция продавцов, чей товар был принят на хранение на прежних условиях: если маркетплейс в одностороннем порядке изменил условия ответственности, предстоит выяснить, были ли продавцы надлежащим образом уведомлены об этом и имели ли возможность забрать товар.
