Масштабное возгорание, охватившее логистический центр Wildberries в Электростали, имеющий площадь 250 тысяч квадратных метров и являющийся одним из крупнейших, привело к полному уничтожению объекта после атаки беспилотников утром 18 июля. Владельцы брендов, сотрудничающие с маркетплейсом, выражают обеспокоенность: они рискуют столкнуться с многомиллионными долгами, не получив компенсаций за утраченное имущество. Основательница компании Татьяна Ким, впрочем, заявила, что для пострадавших селлеров уже разработан комплекс мер поддержки, а в социальных сетях активно публикуются жалобы предпринимателей.
Аккаунт магазина, специализировавшегося на корейской косметике, сообщил, что все товары сгорели дотла. «Не передать словами! Не осталось ничего. На душе пустота», — поделился продавец. Предпринимательница Маргарита в своем блоге отметила, что для продавцов сейчас критичен каждый заказ, поскольку остатков на других складах немного, но они помогут погасить задолженности. «Я ни в коем случае не сравниваю человеческие жизни с товаром и деньгами. Это вещи, которые невозможно поставить рядом», — написала она, добавив, что ее бренд, создававшийся почти шесть лет, — это не просто товар, а результат упорного труда. Тысячи селлеров пытаются понять, как работать дальше и как решить вопрос с убытками. Предпринимательница Яна вспоминает: «Утром, пока я готовила сырники, наш товар сгорел на складах. За этими кадрами не просто коробки. Там деньги, месяцы работы, планы селлеров. Для многих это миллионные потери».
Татьяна Ким, комментируя ситуацию, заверила, что компания продолжит своевременную отправку товаров, а продукция, хранившаяся на пострадавшем складе, временно скрыта из магазина. «Всё, что есть на витрине WB, доступно к заказу, товары с пострадавших складов скрыты. Наша логистическая инфраструктура позволила нам перестроить процессы так, чтобы пользоваться Wildberries было по-прежнему легко и удобно», — написала она в Telegram-канале. Она также обнародовала перечень мер от WB Банка: отсрочка погашения долга до полугода для малого и среднего бизнеса (для крупных партнеров аналогичная опция будет доступна в ближайшее время), льготные кредиты и условия факторинга для восполнения утерянных запасов, отмена комиссий за внутрироссийские платежи с начислением процентов на остатки по повышенной ставке, а также льготные условия по ускоренному выводу выручки через овердрафт. Ким отметила, что некоторые исполнители уже обратились за психологической помощью, а с разрешения МЧС они смогли забрать личные вещи из административных блоков. «Помимо финансовых выплат пострадавшим и семьям погибших, мы организовали работу психологической помощи, несколько сотен человек уже получили ее по запросу», — резюмировала она. За последние пять лет логистические объекты маркетплейсов, включая склад Ozon в Подмосковье и центр WB в Ленинградской области, горели в 2022 и 2024 годах, о чем сообщалось в материалах «Фонтанки».
