Смерть 67-летнего Григория Жавнера, наступившая в екатеринбургском пансионате «Семь ключей», была вызвана пневмонией инфекционного происхождения — такой диагноз, поставленный уже посмертно, значится в официальной справке. Дочь покойного, Юлия, высказывает убеждённость в том, что её отцу не была оказана своевременная медицинская помощь: по её словам, персонал учреждения попросту не заметил, что пациент, которому не исполнилось и семидесяти, лежал в кровати и медленно угасал. Эта трагическая история, изложенная со слов родственницы, стала предметом разбирательства.
Григорий Николаевич, уроженец тех мест, на протяжении многих лет трудился вальщиком леса. Одиннадцать лет назад, в 2015 году, когда ему было 56, он перенёс инсульт, после чего левая сторона тела оказалась парализованной. Передвигался он с тростью, мог самостоятельно принимать пищу, однако полноценно жить без посторонней помощи был не в силах. Первое время бытовые заботы взяла на себя супруга, а после её кончины — дочь Юлия, проживавшая в той же деревне и навещавшая отца трижды в день. Зимой, учитывая, что мужчина жил в ветхом бараке с печным отоплением, становилось особенно тяжело, поэтому на холодный период Юлия устраивала его в пансионат. Сначала Григорий Николаевич находился в туринском учреждении, где, по словам дочери, и персонал был доброжелательным, и уход налажен; с наступлением тепла она забирала отца домой.
Однако необходимость в круглосуточном присмотре, усугублённая тем, что Юлия воспитывает маленького ребёнка, а её муж работает допоздна, вынудила семью вновь обратиться к услугам пансионата. Мест в прежнем учреждении не оказалось, и отца определили в пансионат села Дымковское, расположенный неподалёку. Условия там, как отмечает дочь, были уже не столь благополучными, хотя плата оставалась той же: 75% пенсии (24 тысячи из 32 тысяч рублей) удерживалось в пользу учреждения. Приезжая, Юлия нередко замечала на теле отца ссадины, синяки и рассечённую голову; сотрудники объясняли это падениями, а сам Григорий Николаевич указывал на санитарок. В августе 2025 года дочь застала отца с отёчным от ушибов лицом — выяснилось, что его избил другой постоялец железной тростью, причём о случившемся Юлии даже не сообщили. Написанное ею заявление привело к расследованию и передаче дела в суд, однако агрессора признали невменяемым и отправили на принудительное лечение, несмотря на то, что пансионат был рассчитан на обычных престарелых без серьёзных психических отклонений.
После суда, в декабре, Григория Николаевича перевели в «Семь ключей» в Екатеринбурге — за 260 километров от дома. Дочь была против такой дальности, но ей объяснили, что срок размещения по договору истекает, и заверили, что в новом месте обеспечены все условия и медицинский уход. За два месяца, проведённых там, Юлия лишь дважды дозвонилась до отца, который жаловался на холод, голод и грубость санитара, а также на то, что лежит в одном памперсе. Попытки связаться с персоналом успеха не имели: автоответчик предлагал оставить сообщение, но перезвонов не было. 18 марта, наконец дозвонившись до сотрудников, Юлия узнала, что отец скончался накануне.
