Министр ТЭК и ЖКХ области Артем Уворвихвост пообещал губернатору Павлу Малкову устранить очереди в пунктах приема платежей. Об этом сообщили в ходе заседания регионального правительства.
Глава региона задал вопрос об очередях, опираясь на жалобы горожан в соцсетях. В частности, очереди наблюдались с 20 по 25 сентября, потому как нужно было успеть передать показания счетчиков. Причина очередей — это недостаточная разъяснительная беседа с горожанами представителями РГМЭК, а также недостатки работы некоторых пунктов.
На заседании отметили, что для разгрузки будет не только корректироваться работа пунктов приема платежей в пиковые дни, но для такой работы привлекут волонтеров.
«С ситуацией разбирались, меры уже приняты. Проблему с очередями, которые возникли в пунктах приема платежей, я озвучил как пример для всех ведомств. Никаких очередей в принципе нельзя допускать. Мы 15 лет уже внедряем МФЦ как раз для того, чтобы оказывать госуслуги людям в удобном для них виде. Но, к сожалению, не все пока понимают принципы этой работы. Все услуги должны быть простыми, удобными в получении, не только по оплате ЖКУ», — сказал Малков.
Губернатор отметил, что необходимо также учитывать возможности людей, особенно пожилых, ведь не каждый способен передать показания дистанционно или в электронном виде.
Малков поручил Госжилинспекции и министерству ТЭК и ЖКХ до конца проработать вопрос с оплатой ЖКУ в пунктах приема платежей.
