Wildberries отменил списание средств за возврат вещей с браком при обращении к менеджеру компании. Об этом пишут РИА Новости.
«Если покупатель заметил, что ему прислали не тот товар или он имеет дефекты, достаточно сообщить об этом менеджеру пункта выдачи. Он проверит товары и сделает соответствующую отметку в своем рабочем интерфейсе. После этого стоимость обратной транспортировки товаров с браком, ошибочно доставленных вещей или недокомплекта не будет списываться», — говорится в сообщении.
Представители маркетплейса добавили, что продолжат улучшение и доработку данной функции.
