Министерство просвещения Российской Федерации разработало и «спустило» в школы страны инструкцию по работе с разрешением конфликтных ситуаций. Рекомендации составлены из-за участившихся трагедий в российских школах.
В документе прописаны этапы, устанавливающие действия руководителей образовательных организаций при конфликте учеников с учителями, учеников между собой и других ситуаций, которые могут повлечь негативные последствия.
На первом этапе: сведения о противостоянии должны быть доведены до руководителя образовательного учреждения, проверены факты, привлечена полиция, если это нужно, при необходимости привлекают правоохранителей. На втором этапе устанавливаются детали конфликта, возможно обращение в комиссию по урегулированию споров, которая должна быть сформирована в каждой школе. В третьих, комиссия изучает факты и выносит письменное решение. На четвертом этапе ответственные следят за исполнением ранее вынесенных решений.
В инструкции также указано, что руководителям школы необходимо обращать внимание на конфликты интересов и защищать педагогов.
